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Unify

OpenScape Office

La seule solution de communications unifiées spécialement créée pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à OpenScape Office, les petites et moyennes entreprises peuvent accroître leur productivité chaque jour, améliorer le service client et réduire les coûts.OpenScape Office est une solution de communications unifiées simple d'utilisation, qui offre la prise en charge intégrée des services vocaux et de conférence, de la messagerie vocale, de la messagerie, d'options de mobilité, d'un centre de contact multimédia et de fonctionnalités de présence, en fournissant aux petites et moyennes entreprises des fonctionnalités UC complètes et flexibles en toute simplicité

Hausse de la productivité

• consultez tous vos courriers électroniques, appels et télécopies au même endroit, ainsi que d'autres informations vitales de l'entreprise
• vérifiez quels membres d'une équipe sont disponibles et le meilleur moyen de les contacter via les informations de présence
• lancer une conférence téléphonique en quelques clics de souris
• le filtrage des appels et des messages, ainsi que les paramètres de routage des appels vous permettent de vous concentrer sur la tâche en cours sans manquer d'appels importants

Améliorer le service clients

• le routage des appels permet de garantir que chaque appel entrant est traité par la personne la mieux adaptée
• les appels entrants sont accompagnés d'informations sur le client qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur
• tirez parti de l'intégration des médias sociaux pour développer votre réseau de communication et vous rapprocher de vos clients majeurs
• l'accessibilité par un seul numéro limite le chassé-croisé téléphonique

Économiser de l'argent

• les conférences téléphoniques internes intégrées permettent de réduire les coûts externes de près de 90 %
• les lignes SIP (Internet) permettent de réduire les frais de ligne de 20 à 30 %
• prise en charge de plusieurs types de travailleurs mobiles, ce qui réduit les déplacements ou la nécessite de locaux professionnels supplémentaires

OpenScape Office permet de disposer de solutions flexibles en fonction des besoins actuels d'une entreprise et de l'infrastructure informatique :

• OpenScape Office MX
  OpenScape Office MX est une application intégrée de communications unifiées avec une connectivité réseau pour les environnements autonomes ou multisites.
• OpenScape Office LX
  OpenScape Office LX est une solution de communications unifiées complète, facile d'accès, pouvant être exécutée sur des serveurs standard et à destination des environnements logiciels virtualisés et multisites.
• OpenScape Office HX
  OpenScape Office HX assure des communications unifiées à l'aide d'un logiciel facile à installer pour les clients qui disposent déjà de HiPath 3000 ou qui s'y intéressent.
• OpenScape Office Contact Center
  Un module facultatif intégré disponible dans OpenScape Office MX, LX et HX, OpenScape Office Contact Center fournit aux équipes du service à la clientèle les outils nécessaires pour résoudre les problèmes et doper les ventes.

Source : Siemens Enterprise Communication

 

Découvrez également les applications et les terminaux Siemens.

 

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Téléchargez en pdf la fiche produit OpenScape Office MX en français ici

Téléchargez en pdf la fiche produit OpenScape Office HX en français ici